ارسال تیکت به پشتیبانی

مرحله به مرحله

1. ۱

   تیکت جدید

   در میزکار «تیکت‌های پشتیبانی» و سپس «تیکت جدید» را بزنید.

2. ۲

   موضوع را انتخاب کنید

   یکی از موضوع‌ها را بزنید: سفارش و ارسال، کیف پول و پورسانت، حساب کاربری، ساختار تیم، محصولات، قرارداد و مدارک، مرجوعی یا سایر.

3. ۳

   شرح و پیوست

   عنوان و متن را کامل بنویسید؛ در صورت نیاز فایل یا عکس (تا ۱۰ مگابایت) پیوست کنید و «ثبت درخواست» را بزنید.

4. ۴

   پیگیری پاسخ

   وضعیت تیکت: در انتظار پاسخ ← پاسخ داده شد ← بسته شده. پس از بسته شدن، به پاسخ امتیاز دهید.

5. تمام! 🎉

   همین بود. اگر جایی گیر کردید، پایین همین صفحه سوالات رایج را ببینید.