ثبت نارضایتی

نارضایتی شما مستقیما به بخش حل اختلاف درونی شرکت ارسال و طبق فرایند زیر پیگیری می‌شود.

نارضایتی مشتری از شرکت

کد ملی باید متعلق به حساب ثبت‌شده در سان‌تیم باشد.

نام و نام خانوادگی

کد ملی

شماره سفارش

تاریخ خرید

ایمیل

شماره همراه

نام مشاور

عنوان نارضایتی

شرح دلایل نارضایتی به همراه جزئیات

روند رسیدگی

ارسال برای طرف مقابلمدیر ناظر ظرف ۳ روز کاری اطلاعات را برای طرف دیگر ارسال می‌کند.
پاسخ خواندهخوانده حداکثر ظرف ۵ روز کاری اطلاعات درخواستی را ارسال می‌کند؛ در غیر این صورت نتیجه به نفع شخص ناراضی اعلام می‌شود.
اعلام نتیجهمدیر ناظر حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری نتیجه را اعلام می‌کند.

گزارش تخلف

به واحد نظارت و بازرسی